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　　编者注：7月22日，“泉在济南 竞聚历下” 电竞场景生态峰会暨历下区数字文化产业招商推介会圆满落幕。会上拯救者电竞酒店品牌负责人沈健飞做了分享，以下为分享实录。

　　感谢主办方，感谢历下区的区委领导给我这样的机会，能够让我跟大家分享联想拯救者电竞酒店的项目。

　　今年是联想的第40周年，在这40周年里面我们一直都致力于个人电脑业务的发展。第40周年联想提出新的发展方向，在下一个发展阶段的发展预期，其中重要的一部分就是鼓励创新。

　　创新不能源自空口白牙，我们针对联想拯救者电竞用户的2万用户做了调研，希望我们从事哪些行业，这2万个用户中77%的用户给我们提到说可以去从事和尝试电竞酒店行业。这也是电竞酒店这几个词第一次进入我们的视野。

　　我之前没有做过电竞的行业，也没有做过酒店行业。看到“电竞酒店”这个词的时候，我们是很疑惑的，这到底是什么场景？于是我们做了深刻的调研和分析，做了一些可行性的场景解读。发现确实有这样的机会，所以我们做了一些事情，今天在这里跟大家分享一下。

　　整个联想的电竞酒店业务应该是从2019年底开始，我们开始筹备，开始打磨，首先第一步我们在整个的品牌理念方向上，去年年初3月份我们第一家电竞酒店开始在全国落地。仅仅去年一年时间我们在全国同步开了10家电竞酒店。今年截至目前，我们已经谈妥投入到设计建设中的也有9家店。截至目前8月份，我们大概全国有19家电竞酒店。预计今年的目标是达到30到35家。

　　在这个过程中，我们做了非常多的尝试，不管是联想拯救者的电竞酒店，我们对于整个电竞酒店网吧行业的赋能也做了一些思考，究竟怎么发挥联想的优势帮助产业赋能，帮助产业更加蓬勃有力发展，我们也做了一些思考和准备。

　　借此机会我给大家介绍一下联想拯救者这个子品牌。联想拯救者是联想2016年做的针对全国电竞用户的产品系列，发展到现在已经有8年时间，在这8年过程当中我们做了非常多次的迭代，每一次的迭代都是和用户和大学生共创的。截至今年最新的6·18数据，联想拯救者在电竞产品中大概份额占到40%以上，所以这也是我们为什么有兴趣和有信心把品牌拿出来尝试电竞酒店行业。

　　在我们决定尝试这个行业之初，我们做了两个业态的比较，第一个是传统的电脑桌面行业；第二个是电竞酒店行业，首先整体的精准客群都是专业的电竞爱好者，非常符合我们的预期。第二在品牌专卖上我们的优势是品牌和服务集成，弱势就是复购率和到店的频次。相对于电竞酒店其实这些恰恰都是电竞酒店最具备的优质条件。客户复购率很高，客户到店率非常高，客户体验非常深度。相对于电竞酒店可能大家共同的痛点是目前盈利的上限比较明显，房间的数量决定了整体的盈利上限。基于此我们做了思考，是不是可以以电竞为核心，以品牌为背书，以电竞酒店为载体，打造一个集所有电竞玩家所有需求相关的，让客户在这儿玩得开心，住得舒心，所以我们尝试做了联想拯救者电竞酒店。

　　首先第一个部分就是我们品牌的思考，电竞酒店中我们的定位是一个全新的跨界融合的新物种，联想拯救者电竞酒店不仅是一家能够深度体验的宜家式的酒店，在整个电竞酒店中所有的设备设施，大到我们的电竞产品，小到我们的备品耗材，所有的产品客户都是可以通过联想的小程序下单买回家。不仅给我们的客户提供了更好的体验，更多的消费场景，也给我们的投资人、经销商提供了一个全新的盈利路线和全新的盈利模式。

　　在整个的过程中，我们的期望是能做到像电竞亚朵这样的综合版图，所以我们也做了优势的提取和赋能输出，大概有三重赋能，第一重就是品牌赋能，全国大概每卖出100台电竞电脑，有40台就是联想拯救者的品牌。目前我们积累了超过4000万的电竞用户，是我们能够精准抓取的。

　　第二在整个商业模式中，除了大家传统的电竞酒店概念以外，我们会对每家店做三重店面模型的赋能，第一是线下专卖店，每一家联想拯救者电竞酒店都可以成为联想授权的线下联想产品指定经销商。大家可以看到我们展台上所有的产品全部都是可以在联想拯救者电竞酒店对客户开放、销售。客户可以直接购买回家。不光包含酒店所用的产品，也包括所有的联想智能家居产品，并且我们会给客户搭建线上的小程序商城。不需要商家做备货，客户在购买的时候，可以直接线上下单。第三如果有能力的客户，我们可以帮您培养，作为联想电脑，包括联想拯救者电脑全系列产品的线下服务网点，让客户买得开心，用得放心。

　　第三重是我们的经营赋能，这里面我们分了四个方向。筹建的标准化、运营精细化、营销个性化、销服系统化。筹建的标准化，所有的联想拯救者电竞酒店我们是统一设计、统一物料、统一形象，在所有的过程管控中，我们会做非常详细的筹建管理，保证大家的施工周期。第二在整个酒店中，刚才我们说过，所有物料或者大部分的产品均是以联想自己的产品为主，保证客户在体验的情况下能够形成销售的引导。当然我们也不是完全封闭，针对客户的需求我们也接受其他品牌的键、鼠等等这些优质产品的输出和输入。

　　在整个酒店中大家可以看到，除了标准的桌椅和电竞产品之外，展台上大家也可以找到相关的行李箱、T恤、背包，有非常丰富的纪念品，这些纪念品在同业品牌里面我们也是最丰富的。

　　第三个是我们筹建上的资金支持，对于所有做电竞酒店的客户，相对于传统酒店来说，所有设备的投入是一笔额外的支出，对此我们会有一个品牌配套的资金支持方案。24期的分息年化利率大概在5到7之间，不仅仅电脑和显示器等等电竞设备可以做这样的金融服务，酒店内所有的电器类设备，包括电视、空调等等都可以纳入这个行业里来。同时我们也是一个开放的态度，不光做电竞酒店的客户业务，其他的比如说网吧也可以跟我们联系。

　　在运营上面，我们和其他的电竞酒店保持一致，但会做更加深度的运营指导和营销指导，主要是体现在整体的营销上面。在营销上面我们会充分借助联想的渠道资源，目前联想在全国的会员数量达到1.4亿，我们会和联想会员同步，在每一家店新开业以及半年的营销周期，对于本城的所有用户做联想会员的邀约，比如说我们在武汉新开业，我们会在武汉开业当天给武汉市所有用联想拯救者的客户推出消息，手机消息、电脑消息包括电脑的开屏页面。当天所有武汉联想拯救者开屏页面都是我们开业的消息。第二会有品牌内容传递，365天，每天店长以及销售员，朋友圈的发布话术做统一整理。第三我们会有自己的月度的营销体系、赛事体系和品牌游戏的联动。

　　第二个就是我们品牌联赛和品牌营销的支持。从电竞酒店筹备开始我们就准备拯救者的全国联赛。我们150家店发起了拯救者电竞联赛，非常高兴在昨天的决赛中郑州市拯救者电竞酒店的队获得了全国总决赛的冠军。我们也会在本周五上海现场，在联想的展台上对冠军的队伍进行颁奖。

　　同时每个月度包括季度我们会跟一些游戏做联动，邀请客户体验新游戏，下载新游戏，体验新角色，所有的这些赛事营销广告带来的所有收益全部归酒店门店投资人所有。

　　基于一年半左右的筹备，到现在为止，我们大概整体酒店数量在营11家酒店，目前这11家酒店的总投资额已经突破了5000万，我们综合入住率在84.7%，平均客单做到280元，整体回报周期大概在2.5到3年之间。我们已经洽谈完成，设计启动，并且预计下半年开业的是另外的9家门店，整体加起来20家，预计今年整体门店数量达到30家以上。

　　这里给大家说接下来的政策，对省会首店、省市首店有专项的补贴，目前开的前面11家店，所有的补贴支持已经陆陆续续到账，到款形式不是现金，是货款的形式，全部都是原价提货，原价是出厂价，所有的到款周期是整个酒店经营的一年范围内分批到账，目前为止大部分的投资人已经都拿到第一批50%左右的到款。

　　整体我们会有三项支持，分别是建设支持、开业支持和运营支持。首年我们大概支持金额会达到40万到60万，次年开始，每年大概10万元，你开店我们还给你钱，重点希望酒店可以按照我们的要求来建设，按照联想的风格来打造，能够给我们的客户提供更好的体验空间和营销空间。

　　最后是生态展望的部分。我们是本着赋能整个业态，希望跟大家一起把电竞和电竞行业做强做大的态度去做的。所以在探索电竞酒店的过程中我们发现了一些全新的商机和全新的合作伙伴。今天给大家介绍两个，第一个是联想拯救者的电竞家庭房业务。电竞家庭房我们会在接下来半年打造这样的业务，如果家里面想做电竞家庭房的我们会打造一个平台，可以在上面留言，我们会协同广告公司、装修公司、设计公司，为每一个联想用户打造个人专属的电竞房，由本地施工方施工，本地联想经销商进行供应和维护。所有的施工方和设计方全部采用招商的方式，所有的利润归各位所有。

　　最后一个是针对电竞供应链，联想在过去40年里，所有设备全部针对个人电竞用户开展，针对行业，网吧、电竞酒店这样专属的产品之前设计得比较少。所以今年我们保持开放性的态度，向整个供应链上优质的企业发出邀约，我们希望大家可以提出，尝试跟联想合作，把您的产品纳入联想的供应链，联想通过选品、选商、开放平台对接这样的程序，面向全国一起销售。您能获得的，第一联想全网的统一的定价，全盘的货品的管控；第二联想全国的销售渠道，不管是线%省市级以上城市覆盖的销售渠道。同时产品的品类不限于任意品类，除了主营的电脑产品以外，其他的品类包含硬件和软件，不管联想有没有都可以接受。对于硬件产品我们可以提供销售渠道、品牌赋能，软件产品联想也可以提供超过1万人的售后工程师。

　　以上就是我们在联想拯救者电竞酒店摸索过程当中体会到我们能做的事，能跟大家一起共同发展，共同成长的一些事。所以今天在这里给大家做一个简单的汇报，希望未来有机会跟大家合作，能够一起把全国的电竞酒店、电竞事业越做越强。

　　原标题：《会场实录丨联想拯救者构筑“电竞亚朵”版图，引领电竞酒店新概念》亿百体育官网亿百体育官网