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价格雪崩?三亚酒店暴跌游客都去哪儿了 真实情况究竟如何?

发布时间:2024-07-26 19:28:35    次浏览

  这段时间,对于三亚酒店业的讨论不绝于耳,“三亚酒店价格暴跌”与“俄罗斯人挤爆三亚”,两则消息先后登上各大热搜榜。那么,正值暑期旺季的三亚酒店市场的真实情况究竟如何?

  记者在对部分三亚酒店从业者的采访中发现,不少业者观察到了市场的新变化。三亚湾海居铂尔曼度假酒店行政助理经理李晓丹提到,随着入境旅游的复苏,三亚酒店市场迎来了新的机遇,俄罗斯、韩国等国家的游客在海南占有一定市场。

  “进入7月,酒店入住率一直保持在90%以上,除了传统的亲子客群,外籍客人显著增多。”三亚亚特兰蒂斯酒店相关工作人员介绍。

  但是,也有度假酒店的相关负责人表示,亿百体育官网入口因为国内酒店分流,再加上七八月原本就不是三亚旅游旺季,所以今年的入住率不及去年同期。至于业界较为关注的海南酒店房价,根据在线旅游平台提供的数据,与去年同期相比,部分酒店的价格的确有所下降,但没有到暴跌的程度。

  记者查阅相关在线月,三亚的高端酒店价格从700元至3000元不等,7月中下旬至8月中旬,酒店价格处于高位期。以位于三亚海棠湾的某高端酒店为例,此时段酒店最高定价相较于8月底有600元左右的上浮。

  “当下三亚酒店价格的起伏是正常的市场现象。”北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生分析,比如,从去年到今年春节,国内旅游市场需求剧增,三亚市场跟着受到热捧,旅游产品价格随之上涨,酒店价格同步上升。如今,市场需求趋于理性,市场热度也回到常态。在这种情况下,酒店便会动态定价,使价格与需求相匹配。

  去哪儿大数据研究院的数据分析也印证了这一点,相较去年,今年暑期国际酒店供应链基本恢复到2019年水平。以三亚为例,去年国际国内旅游市场刚开放不久,旅游目的地选择不多,三亚作为一个非常成熟的度假胜地吸引了一大批游客,酒店价格也水涨船高。今年旅游市场已经全面开放,更加丰富的目的地选择必然会分散客流。此外,暑期本来就不是三亚的旺季,酒店价格较冬季也会有下调。从目前三亚的酒店价格来看,恢复到了2019年暑期正常水平。与此同时,三亚的民宿数量显著增长,也分流了一部分住客。

  同程旅行研究院首席研究员程超功认为,去年的暑期存在明显的“报复性消费”,叠加供给端恢复的相对滞后,导致了住宿平均价格水平整体走高,整个暑期市场属于“非常态”。今年暑期,在供给端全面改善后,市场回归常态化增长是必然的。

  “在市场回归理性后,今年暑期的出行客流量增速回归正常水平:增幅低于2023年,但高于2019年同期。”程超功说,在价格回归理性后,需求的增长节奏也回归正常,产品供给“量增质优”,性价比更好了,整体的出行体验也更好了,营造了较好的暑期旅游消费氛围,有利于行业的可持续发展。

  多位业者向记者表示,面对竞争加剧的市场,酒店要比拼的就是稀缺资源和能够连接本地玩乐的能力。比如,主打亲子和高品质度假游的三亚亚特兰蒂斯、美高梅等酒店的价格在今年暑期依旧坚挺。

  其实不止这个暑期,长期以来,三亚的住宿业频繁被业界关注。采访中,多位业者认为,三亚酒店的发展想要契合大众需求,尚有提升的空间。

  在南京旅游职业学院酒店管理学院副教授马卫看来,三亚酒店层次结构相对单一,缺乏多样化的服务和特色,难以满足不同层次消费者的需求。

  “三亚的酒店大部分是高端酒店,且产品结构相对固化,已经有海景房、亲子房、运动房、影音房等产品,要想继续在产品上创新存在难度,且需要资金。为此,酒店虽仍有拓展空间,但有些问题并不是能在短期内解决的。”祖长生说。

  “三亚高端酒店要做的,是减少运营成本,特别是在保障服务质量和产品质量的前提下,实现降本增效,节省成本开支,进而适应现在的市场。这是件两难的事情,既要保证对客服务品质,又要减员增效,但别无他法,只能蹚出一条路来。”祖长生提到,工作效率、用人成本、运行模式需要改进是不少高端酒店需要面对的问题。只有做到降本降耗,才能在市场需求下降、价格下降的情况下,让酒店活下去且有利润。

  马卫认为,三亚高端酒店应从三方面做出重新思考。首先,要继续打磨酒旅产品,进行创新,打造更多具有海南特色的高端度假体验产品,满足客人多样化的需求。其次是在服务逻辑上,提供个性化和精细化服务,进而提升客人的满意度和忠诚度。最后是在商业价值上,要注重品牌建设和市场营销,通过提升品牌影响力和扩大市场覆盖面,实现可持续发展。酒店还要与当地文化和旅游资源深度结合,提升附加值,增强市场竞争力。

  近日,三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市商务局等联合发布的《三亚市加强文体旅商展联动进一步促进消费的若干措施》提出,亿百体育官网入口支持经营性住宿企业升级产品和服务,对各档次入住率排名靠前的20家经营性住宿设施给予奖励。

  在这样的背景下,实现高质量发展、释放消费潜力,是三亚酒店从业者的必然选择。

  契合消费者的需求、提供优质的体验才能赢得良好口碑。当下,包括酒店业者在内的从业者正在积极改变。记者了解到,三亚部分高端酒店已经着手设施设备和服务的升级、产品和服务的优化,打造契合更多年龄段客群需求的产品,提升客人满意度。